Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.t-activa.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones.
Es requisito para comprar en T-Activa la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación.
Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.t-activa.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página “finalizar compra” sus datos básicos como nombre, número de cédula de identidad, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos.
Procedimiento para hacer uso de este sitio internet: Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de esta página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente T-Activa ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto. Se indicará, además, la dirección de correo electrónico de T-Activa y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a T-Activa le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Formación del Consentimiento: Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que T-Activa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de T-Activa, será requisito para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción T-Activa deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, T-Activa deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad y comuna de Santiago.
Despacho de Productos: Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al registrarse en el sitio web, en los plazos indicados en la misma pagina web.
Cambio o Devolución de Producto
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:
• Solicitarlo dentro de los 30 dias desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
• T-Activa no hace devoluciones de dinero, sólo en el caso en que el producto venga dañado de fábrica y este debe estar nuevo sin uso. Una vez recibido el producto y revisado, se procederá a la devolución de dinero si es que corresponde.
• Todos los cambios y devoluciones de regiones deben asumir los costos de envío.